Dość ciekawa sytuacja wydarzyła się ze współpracy czytelnika naszego bloga „krzemka” i serwisu Chip oraz firmy ASUS. Krzemek odkrył, iż używając wyszukiwarki Google mógł odnaleźć ogólnie dostępne dokumenty, ze szczegółowymi danymi klientów firmy ASUS. Rzekomy czytelnik magazynu CHIP zgłosił swoje znalezisko z pomocą magazynu CHIP (firma zareaguje szybciej na doniesienia od dużego magazynu niż od szarego użytkownika sieci) i firma ASUS w przeciągu pół godziny naprawiła błąd. Jednak jak możemy doczytać w komentarzach do wpisu, sam zgłaszający nie jest za bardzo zadowolony z wyników swojej poniekąd darmowej pomocy. W takiej sytuacji moim zdaniem warto pomyśleć nad trochę lepszą gratyfikacją osoby, która pomogła w usunięciu problemu.
Warto przyjrzeć się całej sytuacji i pomyśleć czy zarówno CHIP nie mógłby postarać się choćby o prenumeratę magazynu skoro częściowo wykorzystał swoją markę do promocji tego pozytywnego akcentu. Podobnie firma ASUS przy tak poważnym wycieku (kilka GB danych ze szczegółowymi danymi klientów!), winna zastanowić się czy drobne upominki to równowartość sytuacji, w której ktoś mniej przyjemny pokusiłby się o publikację takich danych.
Komentarze:
Szkoda, że za poinformowanie chipa nie chcieliscie mi dac nawet prenumeraty. Zreszta, mozna bylo sie tego spodziewac.
Niezadowolony „czytelnik” jak sami mnie okresliliscie nie wiem na jakiej podstawie.A co danych to zapewne jakie i ile było tylko zapewne w porozumieniu z Asusem nie informujecie, ze chodzi o dane klientow z wiekszosci krajow europejskich z czesci kwietnia i maja, ktore „lezaly” na serwerach przez 5,5 miesiaca. Danych z racji ilosci klientow bylo okolo 7-8 GB w arkuszach excela, niektore arkusze miewaly kilkadziesiat tysiecy pozycji, a zawieraly imiona, nazwiska klientow, nazwy firm, numery telefonow domowych, komorkowych, maile, adresy klientow, numery listow przewozowych firm kurierskich dostarczajacych sprzet do serwisu, nazwa sprzetu, numery seryjne, opisy usterek, podjetych napraw, nazwiska technikow Asusa i masa innych danych. Tak, te informacje powinien znac kazdy klient serwisu w tym okresie.
A te upominki od Asusa to smiech na sali
3 komentarze do
8 listopada, 2011 o godzinie 14:53
Jakieś tam upominki od ASUSa dostał
8 listopada, 2011 o godzinie 14:59
latareczke diodowa – breloczek, scyzoryk i piersiowke, ale to wieksze gadzety mozna dostac za zakupy :P
12 listopada, 2011 o godzinie 12:57
I tak ma szczescie ze nie podali go do sadu =]